連鎖門店經營管理培訓
【課程背景】
面對疫情狀態下市場曾被“冰封”的困境:
我們該如何進行門店管理,組建高績效團隊?
如何激勵員工,提升門店的人氣和財氣?
這些都是我們實體零售人最關心的問題,以目標為導向實現利潤,《連鎖門店經營管理-我的店面我做主!》 采取實戰演練的方式,如何讓店面在競爭中突圍、從生意的角度出發、深入剖析。對自己的店鋪進行精準人員管理、有效的激勵。提高人效、客效、貨效,快速讓門店進入正常盈利軌道。為未來的門店發展提出了新的營銷理念和落地方法。
【課程收益】
1、幫助店面從顧客角度進行店面管理;
2、快速提升店面人員在店面產品布局劃分、陳列的能力;
3、通過系統實戰落地方法實現店面業績持續增長;
4、幫助老板學習如何搭班子?管理人才;
5、學會常用的七大激勵武器。
【課程大綱】
第一模塊、競爭無處不在,我們的優勢?
題目一: 大量同類集中,對我們來說是好事?壞事?
1、黃金盈利公式
-單店盈利核心邏輯
營業額=客流量*經停率*成交率*客單價
2、零售行業的特點
3、情感賬戶原則:
研討:存款都有哪些行為?能夠滿足客戶需求?
4、顧客需要什么樣的購物體驗?
從購買前、中、后,把顧客對產品和消費的需求進行分析,滿足顧客的需求
案例分析:宜家的東西并不便宜,用料也不是*的,為什么它的銷量那么大?
第二模塊、顧客看產品
制定產品出樣組合策略
-門店產品組合的八個基本原則
形象型產品、利潤型產品都應該怎樣陳列?
案例分析:分析某門店產品銷售數量/利潤
2、門店產品陳列技巧
-顧客行走動線與“點、線、面”陳列技巧
-陳列中的“情景陳列”“對比陳列”“多點陳列”
第三模塊、如何搭班子
性格分析
按照能力和意愿對人員進行管理
引入團隊統合綜效
案例分析:四個象限人員如何進行管理?
第四模塊、店面如何做員工激勵
1、80、90、00后的性格特點
2、常用的七大激勵方法
目標激勵
慶祝激勵
競賽激勵
榮譽激勵
贊揚激勵
環境激勵
關懷激勵
其它方法
3、如何應用七大激勵武器?
練習:連線不同情況下針對使用什么激勵方法?
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